* Si su dispositivo no está en la lista, puede contactarnos para una integración más rápida.
El equipo de Stamyn
¿Qué pasará cuando terminen mis kms de prueba?adm1n2021-10-28T15:56:22+00:00
Mientras tienes kms en tu cuentakilometros de prueba, podrás guardar todas tus actividades y disfrutar de Stamyn plenamente, después de ese período podrás seguir entrenando en Stamyn pero para guardar tu actividad te pedimos que apoyes nuestro trabajo y te conviertas en un usuario Premium.
El equipo de Stamyn
¿Por qué no veo mi dispositivo bluetooth (BLE)?adm1n2021-10-28T16:18:43+00:00
El protocolo Bluetooth tiene una limitación en la cantidad de dispositivos que se pueden conectar al mismo tiempo, si ese dispositivo está emparejado con otra computadora o ciclocomputadora, puede suceder que no sea visible para otro sistema y, en consecuencia, no sea visible para Stamyn.
Intente desvincularlo de otro dispositivo o si no está seguro de cuál podría estar conectado, intente apagarlo y encenderlo nuevamente. Si el problema persiste, puede contactarnos para investigar más en detalle.
El equipo de Stamyn
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Premium?adm1n2021-10-28T16:36:12+00:00
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, tan fácil como se suscribió.
Puede abrir la aplicación Stamyn y hacer clic en su nombre (arriba a la derecha de la pantalla), seleccionar "Gestionar tu cuenta" y luego "Premium", y luego hacer clic en "Administrar".
Si así lo decide, estaremos muy tristes pero agradeceríamos recibir sus comentarios sobre esa decisión para intentar mejorar nuestro trabajo :)
El equipo de Stamyn
¿Existe algún beneficio de registrarse usando un código de invitación?adm1n2021-11-14T17:21:56+00:00¡Sí! Cuando usas un código de invitación puedes obtener hasta 100 kms gratis. Normalmente, la prueba gratuita te da 50 kms.
Importante mencionar que puedes obtener kms extra gratis cuando invitas a un colega y se completa su registro, verás más kms extra en tu cuenta.
¿Cómo puedo instalar los drivers ANT+?adm1n2021-12-17T20:57:15+00:00
Dispositivos ANT+ pueden ser usados en Stamyn para comunicar sus sensores con el software. La instalación de drivers puede ser algo muy tedioso y complejo, por eso hemos configurado dos paquetes con los drivers más nuevos disponibles. Dependiendo de lo nuevo que sea su dispositivo USB, puede requerir un driver u otro, pero no hay ningún problema en instalar ambos en caso de duda.